KRITM

Hizmet Şartları

Kritm ("Şirket", "biz", "bizim") bireysel ve kurumsal müşterilerine yazılım çözümleri ve bulut hizmetleri sunmaktadır. Bu politika, Kritm'in web sitesi ve hizmetlerini kullanırken topladığımız bilgilerin türlerini, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

Son Güncelleme: 26.07.2025

Kritm'e hoş geldiniz. Bu Hizmet şartları, web sitemiz üzerinden bulut VPS ve yazılım çözümlerimizi uzaktan satın alma kurallarını ve prosedürlerini özetlemektedir.

Toplanan Kişisel Veriler

  • İsim, soyisim
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • T.C. kimlik numarası
  • Destek mesajları ve iletişim kayıtları
  • Ödeme bilgileri (ödeme altyapısı PayTR üzerinden işlenir)

Veri Kullanımı ve Paylaşımı

Toplanan kişisel verileriniz:

  • Hizmetlerin sunulması ve destek verilmesi için
  • Faturalandırma ve ödeme işlemleri için
  • Yasal yükümlülüklere uyum için
  • Kritik güvenlik olaylarının takibi ve raporlanması için

Şirketimiz dışındaki üçüncü taraflarla (ör. PayTR, AWS, Sentry) veri paylaşımı, sadece hizmetlerin doğru çalışması ve güvenliği için yapılır. Bu üçüncü taraflar veri gizliliğinize saygı göstermekle yükümlüdür.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanım deneyiminizi artırmak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Bu araçlar kişisel bilgilerinizi toplamaz ancak anonim kullanım verileri ile analiz yapılır.

Veri Güvenliği

Kritm, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarında teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Ancak internet üzerinden veri iletiminde mutlak güvenlik garanti edilemez.

Üçüncü Parti Web Siteleri

Web sitemizde ve hizmetlerimizde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Kritm bu sitelerin içeriği, gizlilik politikası veya uygulamalarından sorumlu değildir. Bu tür sitelere erişirken gizlilik ve güvenlik açısından dikkatli olmanızı öneririz.

Hizmetlerde Otomatik İçerik Üretimi

Bazı hizmetlerimizde yapay zeka destekli araçlar kullanılabilir. Bu araçlar kullanıcı girdisine (input) göre çıktı (output) üretir. Kullanıcılar, bu çıktıların doğruluğunu, yasal uygunluğunu ve üçüncü taraf haklarına uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Şirketimiz, otomatik içeriklerin sonuçlarından sorumlu değildir.

Sınırlı Garantiler ve Sorumluluk Reddi

Kritm tarafından sunulan hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır. Şirket, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Hizmetlerin kullanımı sonucu oluşabilecek herhangi bir doğrudan veya dolaylı zarar için Kritm sorumluluk kabul etmez.

Ücretler ve Ödemeler

Hizmetler için belirlenen ücretler, satın alma anında geçerli olan fiyatlar üzerinden tahsil edilir. Ödemeler PayTR gibi güvenilir ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Ödemede sorun yaşanması durumunda hizmetler askıya alınabilir veya iptal edilebilir. Ücret ve ödeme koşulları, site üzerinden önceden duyurulmak kaydıyla değiştirilebilir.

Hizmetlerin Sonlandırılması ve Devri

Kritm, hizmetlerini önceden bildirimde bulunmaksızın durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Hizmet sonlandırma durumunda müşterilere alternatif çözümler veya geri ödeme seçenekleri sunulabilir.

Yasal Uyum ve Yetki

Bu politika ve hizmetlerin kullanımı Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlık durumunda İstanbul (veya Şirketin kayıtlı merkezinin bulunduğu şehir) mahkemeleri yetkilidir.

Yasaklı Kullanım Politikası

Müşterilerimiz, Kritm tarafından sunulan tüm hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve uluslararası geçerli düzenlemeler çerçevesinde kullanmayı kabul eder. Aşağıda belirtilen içerik ve faaliyetler kesinlikle yasaktır:

Yasadışı Faaliyetler

  • Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı her türlü içerik ve faaliyet.
  • BTK ve ilgili kurumlarca erişimi engellenmiş veya yasaklanmış web sitelerinin barındırılması.
  • Suç teşkil eden veya suçu teşvik eden içeriklerin yayınlanması.

Kumar, Bahis ve Şans Oyunları

  • 7258 sayılı Kanun kapsamında yasa dışı bahis veya kumar faaliyetlerine yönelik web siteleri.
  • Sanal kumarhaneler, şans oyunları, tombala, rulet vb. siteler.
  • Yurt dışı merkezli olup Türkiye'de yasal olmayan bahis veya kumar hizmetleri.

Zararlı ve İstismar Edici İçerikler

  • Çocuk istismarı, pedofili veya benzeri yasa dışı içerikler.
  • Uyuşturucu madde üretimi, satışı veya kullanımını teşvik eden içerikler.
  • Terör örgütleri veya suç örgütleri ile bağlantılı yayınlar.

Telif ve Marka Haklarını İhlal Eden İçerikler

  • Korsan yazılım, crack, serial, warez vb. içerikler.
  • Telif hakkı ihlali yapan film, müzik, yazılım veya diğer dijital içeriklerin paylaşımı.

Zararlı Yazılımlar ve Siber Saldırılar

  • Virüs, trojan, ransomware gibi zararlı yazılımların dağıtımı.
  • Botnet, DDoS, phishing veya diğer siber saldırı yöntemleri.

İhlal Durumunda Uygulanacak İşlemler

  • İhlalin tespit edilmesi halinde hizmet önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınır veya sonlandırılır.
  • Gerekli görülmesi halinde ilgili yasal mercilere bilgi verilir ve resmi makamlarla iş birliği yapılır.
  • Müşteri, bu tür ihlallerden doğabilecek tüm hukuki ve mali sorumluluğu kabul eder.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru, talep veya şikayet için lütfen aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçiniz:

📧 info@kritm.com